21bet নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 21bet প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম" বা "21bet") এবং এর ব্যবহারকারীর ("সদস্য" বা "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। 21bet.lat ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই সম্পূর্ণ শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে 21bet প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। ভাষাগত বিভ্রান্তির ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

21bet-এ সেবা গ্রহণের জন্য একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা বাধ্যতামূলক। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে। ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করার অধিকার 21bet সংরক্ষণ করে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা সদস্যের দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে সদস্যকে অবিলম্বে 21bet সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• KYC (Know Your Customer) যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না করলে উত্তোলন সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।

নিবন্ধনের জন্য একটি বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর প্রয়োজন। মোবাইল নম্বর যাচাই OTP-এর মাধ্যমে সম্পন্ন করা হয়। একই মোবাইল নম্বর দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।

21bet প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে:

• বয়স ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• নিজের নামে বৈধ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ওয়ালেট থাকতে হবে।
• 21bet কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে।
• কোনো আদালতের আদেশে গেমিং থেকে বিরত থাকার নির্দেশ পাওয়া ব্যক্তি 21bet ব্যবহার করতে পারবেন না।
• 21bet-এর কর্মী ও তাদের নিকটাত্মীয়রা কিছু বিধিনিষেধ সাপেক্ষে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।

21bet প্ল্যাটফর্মে আর্থিক লেনদেন শুধুমাত্র অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে করা যাবে। বর্তমানে অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি হলো: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank (ডাচ-বাংলা ব্যাংক), City Bank (সিটি ব্যাংক) এবং BRAC Bank (ব্র্যাক ব্যাংক)।

• ন্যূনতম জমা: ৳১০০ (একশত টাকা) — বোনাস পেতে হলে প্রথম জমা ন্যূনতম ৳৫০০।
• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।
• সমস্ত লেনদেন শুধুমাত্র সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• 21bet যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন যাচাই না করা পর্যন্ত স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।

21bet প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করা হয়। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে সম্পূর্ণ পড়া বাধ্যতামূলক।

• স্বাগতম বোনাস: প্রথম জমায় ১০০% ম্যাচ বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০। এই বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং প্রতি অ্যাকাউন্টে একবারই প্রযোজ্য।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস প্রাপ্তির পর উত্তোলনের আগে বোনাসের পরিমাণ নির্দিষ্ট গুণিতক হারে বেট করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত ভিন্ন হতে পারে।
• ফ্রি স্পিন: ফ্রি স্পিন থেকে অর্জিত জয়ের উপর আলাদা ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না যদি না স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
• বোনাসের অপব্যবহার সনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• 21bet যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

21bet প্ল্যাটফর্মে সমস্ত বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত বিধিমালা দ্বারা পরিচালিত হয়। এই বিধিমালা স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস এবং আর্কেড গেমস সকলের জন্য প্রযোজ্য।

• বেটিং সীমা: প্রতিটি গেম ও ইভেন্টের নির্দিষ্ট ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা রয়েছে যা গেমের পেজে প্রদর্শিত হয়।
• BPL/IPL বেটিং: ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ শুরুর আগে এবং চলাকালীন বাজি ধরার সুযোগ রয়েছে। লাইভ বেটিং অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তিত হয়।
• কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমের ফলাফল অনিশ্চিত হলে 21bet সেই বেটটি বাতিল করে বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• স্লট গেমের RTP (Return to Player) তৃতীয় পক্ষের নিরীক্ষক কর্তৃক যাচাইকৃত এবং গেম প্রদানকারীর তথ্যে উল্লেখিত।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য।
• বেটিং ইতিহাস ও গেম লগ 21bet-এর সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং বিরোধ নিষ্পত্তিতে এটি চূড়ান্ত রেকর্ড হিসেবে গণ্য হবে।

21bet-এ নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা।
• বোনাস অ্যাবিউজ: বোনাস শর্ত পূরণের উদ্দেশ্যে কৃত্রিম বেটিং প্যাটার্ন তৈরি করা।
• আর্বিট্রেজ বেটিং: নিরাপদ মুনাফা নিশ্চিত করতে বিভিন্ন প্ল্যাটফর্মে বিপরীত বাজি ধরা।
• সফটওয়্যার ম্যানিপুলেশন: বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা অন্য কোনো প্রযুক্তি ব্যবহার করে গেম পরিচালনা।
• কোলিউশন: একাধিক সদস্যের মিলে অন্যদের বিরুদ্ধে কৌশল গ্রহণ করা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিশোধনের উদ্দেশ্যে 21bet ব্যবহার করা।
• ভুয়া তথ্য: নিবন্ধন বা KYC যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য বা জাল দলিল প্রদান।

21bet নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে।
• সদস্যের অনুরোধে স্ব-বর্জনের ক্ষেত্রে।
• দীর্ঘমেয়াদি নিষ্ক্রিয়তার ক্ষেত্রে (১২ মাস বা তার বেশি)।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের পর বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) সদস্যের নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে, যদি না শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বাজেয়াপ্ত করার পরিস্থিতি তৈরি হয়।

সদস্য চাইলে যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে 21bet সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

21bet দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের মাধ্যম — কখনোই আর্থিক সমস্যার উৎস নয়।

• জমার সীমা নির্ধারণ: সদস্যরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন সুবিধা: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার সুবিধা প্রদান করা হয়।
• বাস্তবতা যাচাই: দীর্ঘ সময় গেমিংয়ের ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয় বিরতি বার্তা প্রদর্শিত হতে পারে।
• গেমিং সমস্যা অনুভব করলে 21bet-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সহায়তা প্রদান করব।

21bet প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ব্র্যান্ড নাম, ওয়েবসাইট ডিজাইন, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস, টেক্সট এবং মাল্টিমিডিয়া কন্টেন্ট — 21bet অথবা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত।

• 21bet-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু কপি, পুনঃবিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• গেম প্রদানকারী যেমন Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi-এর গেমগুলো তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত।
• 21bet প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে সীমিত, অ-একচেটিয়া লাইসেন্স প্রদান করে।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, 21bet নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমিং অভিজ্ঞতায় বাধা।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইসের প্রযুক্তিগত সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• বাজার পরিস্থিতির কারণে গেমিং অডসের পরিবর্তন।

21bet তার প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার জন্য সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে রক্ষণাবেক্ষণ বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হলে 21bet এর জন্য দায়ী নয়।

21bet যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

যেকোনো বিরোধ প্রথমে 21bet কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করতে হবে। ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান না হলে উভয় পক্ষ মধ্যস্থতার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে। এই শর্তাবলী ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।